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三包资料

用户须知

发布时间:2013-01-28
 
1、非常感谢您使用“东方红”拖拉机,在您使用购买的产品之前,请务必详细了解产品使用性能,合理选择配套农具。认真阅读随机配送的《保修卡》《产品使用保养说明书》《柴油机使用保养说明书》等技术资料中的内容,以便为您提供各种及时有效的售后服务。
2、当您购买我公司的产品后,请在15日内到我公司设在各地的用户服务站就近办理投保手续,并认真填写保修卡登记表。服务站凭此卡在电脑系统中建立您的用户档案。
3、我公司产品所配装柴油机的投保,请按《柴油机三包服务凭证》或《保修卡》上指定的柴油机用户服务站就近办理投保手续。
4、当您的拖拉机出现故障时,请及时与投保的用户服务站联系,在服务人员为您服务之前,请务必出示《保修卡》和购机发票。《保修卡》不得涂改、缺项、伪造或转借他人,丢失不补;外出服务时请随车携带妥善保存。
5、当您丢失三包凭证,但能证明其所购农机产品在三包有效期内的,可以向经销商申请补办三包凭证,经销商应当在接到您申请后10个工作日内予以补办。
6、我公司将对服务站的服务质量及时打电话征求您的意见,请您对服务站的服务质量进行公平、公正的评价。以便不断提高我们的服务质量和工作质量,请您给予密切配合。
7、对您的产品超过质量保证期或其它原因造成损坏需要购买配件时,请到当地经销商或服务站处购买正宗“东方红”产品配件,也可直接与一拖集团农业装备营销中心配件中心联系。联系电话:0379-64961111
                                                                    2013年1月1日

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